Ich muss Ihnen etwas erzählen.

Wenn ich das Gefühl habe, dass ich Gewalt erlebt habe, wenn ich Angst habe, wenn ich nicht weiss wie es weitergehen soll.

Wir beraten alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Religion.

Ja, wir beraten und unterstützen auch Kinder und Jugendliche – auch hier unterstehen wir der gesetzlichen Schweigepflicht und wir unternehmen nichts ohne Deine Zustimmung.

Damit wir Sie umfassend beraten können, ist es nötig, einen Termin mit uns zu vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Nummer 052 625 25 00.

Nein, die Beratung ist für alle kostenlos.

Gerne organisieren wir für das Gespräch wenn nötig eine:n Dolmetscher:in und übernehmen die Kosten dafür.

Das erste Gespräch braucht manchmal etwas Mut – Vertrauenspersonen können mit Ihrem Einverständnis jederzeit am Gespräch teilnehmen.

Kinder sind auf der Fachstelle jederzeit willkommen – sie sollten sich jedoch etwas alleine beschäftigen können, damit Sie sich ganz auf Ihr Gespräch konzentrieren können.

Ausserhalb unserer Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte direkt an die Polizei (Telefon 117) oder das Frauenhaus Winterthur, 24h-Hotline unter 052 213 08 78 oder das Männerhaus Zwüschehalt Zürich, Telefon 056 552 08 70, zuerich@zwueschehalt.ch

Ausserhalb unserer Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte direkt an die Polizei (Telefon 117) oder das Frauenhaus Winterthur, 24h-Hotline unter 052 213 08 78 oder das Männerhaus Zwüschehalt Zürich, Telefon 056 552 08 70, zuerich@zwueschehalt.ch

Unsere gesetzliche Schweigepflicht bedeutet, dass alle Angaben streng vertraulich, geheim bleiben. Wir haben keine Meldepflicht und darum können uns auch schwere Straftaten anvertraut werden, ohne dass wir diese der Polizei melden müssen.

Nein. Wir vertrauen grundsätzlich auf die Aussagen von Betroffenen, wir brauchen dafür keine Beweise.

Nein, wir unterstützen alle Betroffene einer Straftat – unabhängig davon, ob eine Strafanzeige gemacht wurde oder nicht.

Während des Beratungsgespräches prüfen wir, ob Sie Anspruch auf finanzielle Hilfe wie Soforthilfe, Längerfristige Hilfe oder Entschädigung / Genugtuung haben.

Sie können Ihre Rechte nach der Rückkehr in die Schweiz leichter geltend machen, wenn Sie Dokumente zum Geschehen vorlegen können und im Staat, in dem die Straftat begangen worden ist, Strafanzeige eingereicht haben. Lassen Sie den Sachverhalt von einem Arzt oder einer Ärztin und/oder von der Polizei feststellen. Notieren Sie sich wenn möglich die Namen der Personen, mit denen Sie Kontakt hatten. Als Schweizer Staatsangehörige:r können Sie vor Ort die Helpline des EDA (24h, 7 Tage, 365 Tage pro Jahr) kontaktieren. Nach Ihrer Rückkehr wenden Sie sich bitte an die Fachstelle für Gewaltbetroffene, Tel. 052 625 25 00 – wir beraten Sie gerne zum weiteren Vorgehen.

Sollten Sie mit der Beratung oder den finanziellen Leistungen nicht zufrieden sein, ist es uns wichtig, dass Sie dies melden – im Formular «Beschwerdeweg» finden Sie das weitere Vorgehen.